銀座ステイご提供サービス

《個人のお客様向けサービス》

①銀座のショートステイを目的としたお部屋のご提供

《空室有効利用されたいオーナー様へ》

②民泊立上げ/運営のコンサルサービス

を行なっております。

現在日本には空き家が８００万件以上あります。今後高齢化社会に伴い、空き家がますます増えていくでしょう。２０２０年には東京オリンピックをひかえ、昨今の円安事情もあり、海外からの外国人観光客は増加しています。

<旅行者の宿泊に対するニーズ>
・日本の東京で暮らす感覚を体験しながら旅したい。
・旅費を切り詰めたいのではなく、安くすませた分、長期滞在したい

と考えている旅行者が多い
・長期滞在旅行者は、観光にできるだけ行きたい。

ただし、事前準備はそこまでしていない。

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《お客様の宿泊予約承認について》

お客様は予めメールにて審査いたします。

トラブルの可能性がありそうな方からの宿泊依頼に対しては、適切な

質問を行うなど、慎重に対応し場合によっては宿泊を拒否します。 

 《 1 サイト作成 / 英語対応》

 様々な角度から撮影し、明るくオシャレで予約が入りやすい写真を掲載いたします。AirBNBに掲載するためのお客様のお部屋のご案内サイトを作成いたします。

日本語/英語バージョンも作成いたします。

《2 お部屋写真撮影》
様々な角度から撮影し、明るくオシャレで予約が入りやすい写真を掲載いたします。

《３ お客様対応マニュアル》
外国人に分かりやすい説明や、幅広いお客様への臨機応変な対応ができるマニュアル作成をいたします。

《４ 各種マニュアル作成》

 予約ハウスルール・禁止事項・オプションサービスについて、シンプルかつ外国人に伝わりやすいマニュアル作成をいたします。

《５民泊スケジュール管理 》
お部屋の空室状況やチェックイン・チェックアウト等、お部屋のスケジュールを把握しやすい管理表を作成いたします。

もちろん複数のお部屋にも対応できます。

《６ 空間デザイン/レイアウトご提案サービス》

お客様へ印象に残り、広々と明るいお部屋となるデザインやレイアウトのご提案をいたします。

《７ファーストゲスト接客サービス 》

初めての外国人への方への接客の仕方（特に質問が多い内容や外国人の方が興味もちそうな情報など）を提供いたします。

《８ 売上管理表作成サービス》

売上、経費等の収支を正確に分かりやすく管理する表をご提案いたします。

《９ 料金設定のコンサル》

ハイシーズンやシーズンオフでも常に予約が入り、利益がでるような料金設定プランを提案いたします。

《１０ お客様確定までのメールコンサル》

お客様からの問い合わせから確実に予約確定につながるメール対応をご提案いたします。

《１１ お客様予約からチェックアウトまでのサービスコンサル》

リクエスト時：お部までの案内や注意事項、お客様の質問などの対応サービス提供いたします。

チェクイン時：チェックイン時の立会い方法（鍵の受け渡し）の対応の仕方のコツを提供いたします。

滞在中時：お客様とのよりスムーズなコミュニケーションをとる方法、交流の仕方を

提供いたします。

チェックアウト時：チェックアウト時の立会い方法（鍵の受け取り）、注意事項について提供いたします。

《１２ アメニティ・家具のコンサル》

どんなアメニティや家具が必要なのか、またお客様に喜ばれるものは何かをご提案いたします。

《１３ クレーム時対応コンサル》

お客様からの様々なクレームに対して、スピーディーにかつ相手が納得してもらえる対応方法をご提案いたします。

また特に多いクレームやクレームからより良いサービスに繋げるための方法をご提案いたします。

《１４ 観光案内・交通アクセスのコンサル》

お客様からの問い合わせが多い、特に人気がある観光場所など英語で分かりやすく伝わる方法を提案いたします。

《１５ 予約受付設定コンサル》

お客様から多数の予約や問い合わせがくる人気のお部屋になる予約設定を提案いたします。

《１６ エクストラサービスコンサル》

エクストラサービスを提供することでお客様へのより質の高いサービスと売上高を上げることができるサービスを提供いたします。

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《当社がオーナー様とコンサル契約するまでの流れ》

【STEP１】お問合せ・電話かメールでご相談・内覧決定

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【STEP２】空室物件の内覧

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【STEP３】お見積もりのご提示

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【STEP４】オーナー様との合意により契約決定

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【STEP５】ご契約書締結（各種書類に署名）

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【STEP６】お支払い（前金） 

ご不明な点などお気軽にお申し付けください。